Serviciul Clienți - Cum vă putem ajuta?

Scopul nostru principal este să ne asigurăm că experiența dumneavoastră cu noi este extraordinară. Vă sprijinim pe parcursul întregului proces, din momentul în care descoperiți ceva ce vă place, până când acesta își găsește locul în casa dumneavoastră, ajutându-vă să creați un cămin pe care îl iubiți cu adevărat.

Înțelegem pe deplin că pot apărea întrebări pe parcurs. Indiferent dacă este vorba despre alegerea ramei foto care se potrivește cel mai bine casei dumneavoastră sau despre înțelegerea timpului de livrare pentru un anumit produs, suntem pregătiți să vă ajutăm pe tot parcursul călătoriei dumneavoastră. Suntem aici pentru dumneavoastră atunci când aveți nevoie de noi!

Pentru a vă face experiența cât mai ușoară, oferim un serviciu complet de asistență pentru clienți, inclusiv o funcție de chat ușor de utilizat, răspunsuri rapide prin e-mail și suport telefonic. De asemenea, oferim o secțiune extinsă de întrebări frecvente (FAQ), astfel încât să puteți găsi cu ușurință răspunsuri la întrebările dumneavoastră, oricând aveți nevoie.

Bun venit la BGA!

Doriți să faceți o returnare?

Ne pasă de mediu și ne străduim să contribuim la dezvoltarea durabilă. Prin urmare, nu includem automat un formular de returnare în livrările noastre, ci îl oferim doar la cerere.

O politică de returnare de 90 de zile se aplică produselor aflate în stoc. Produsele personalizate și printurile foto nu pot fi returnate.

Faceți clic aici pentru a începe returnarea

Doriți să înregistrați o reclamație?

Contactați-ne fie prin chat-ul nostru, fie prin formularul de contact și spuneți-ne despre ce produs este vorba, precum și numărul comenzii. Atașați și o fotografie a pagubei pentru a vă putea ajuta. 

FAQ - Întrebări Frecvente

Puteți găsi răspunsurile la cele mai frecvente întrebări în secțiunea  întrebări și răspunsuri .

Ai nevoie de o copie a chitanței tale?

Apasă aici pentru a-ți recupera chitanța

Chat

Pentru un răspuns cât mai rapid, vă invităm să ne contactați prin chat.
Dați click pe caseta din colțul din dreapta jos pentru a începe o conversație pe chat.

Adresa de e-mail

Info@bgastore.ro

Ne puteți trimite un email în orice moment și vă vom răspunde în termen de 24-48 de ore în zilele lucrătoare.